Ödeme ve Teslimat

Ödeme

Online ödemeniz, siparişinizin tamamlanmasının ardından kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Olası sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle gerçekleşen iptallerde, ödemeniz üç iş günü içinde kredi kartınıza iade edilecektir.

Teslimat

Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi, ürün detaylarında belirtilen şekilde üç iş günüdür. Olası gecikmelerde size bilgi verilecektir.

Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için gün içinde bulunacağınız adresi teslimat adresi olarak bildiriniz.

Siparişleriniz, belirlediğiniz teslimat tipine göre hazırlanıp işleme alınacaktır. İstanbul merkezli firmamızdan gönderilen ürünler Aras Kargo veya PTT Kargo firmaları aracılığıyla teslim edilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç XXXX (xxx) iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.

Farklı teslimat koşulları hakkında bilgi almak için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz. Kargo teslimatları yalnızca Türkiye için geçerlidir.

Ödeme Takibi

Sistem, herhangi bir sebeple işlemi gerçekleştiremezse, ödeme sayfasında bu durum ziyaretçimize bildirilir.

Eğer teslimat adresinde bir hata nedeniyle sipariş teslim edilemezse, siparişi veren kişiyle iletişime geçilir.

Ziyaretçimiz tarafından verilen e-posta adresinin geçerliliği, sipariş tamamlandıktan sonra gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.

Teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi konusunda, müşterimiz kadar, kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.

Lütfen Dikkat Ediniz!

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslimat sırasında kargo yetkilisinin önünde açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo firması yetkilisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Eğer ürün hasarlıysa, hazırladığınız tutanağı en kısa sürede info@sihirlijel.com e-posta adresine iletiniz.

Bu işlemleri tamamladıktan sonra, paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak en kısa sürede yeni teslimatın gerçekleşmesini sağlayacağız.

Ayrıca, ürün iadesi sebebinizi e-postada kısaca açıklamanız, ürün ve lojistik ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olacaktır.