Gizlilik ve Güvenlik Politikası

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler ………………. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilmektedir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli formların ve anketlerin doldurulması yoluyla üyeler, kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (isim, soy isim, firma bilgileri, telefon, adres, elektronik posta adresi vb.) paylaşmaktadır. Bu bilgiler, işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanmaktadır.

Firmamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgi ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, bu tür bilgilendirmeleri almak istemediklerini üye olurken seçebilir veya sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden tercihlerini güncelleyebilir. Ayrıca kendilerine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantı aracılığıyla da bildirim tercihlerini değiştirebilirler.

Mağazamız üzerinden veya elektronik posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından firmamıza iletilen kişisel bilgiler, "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve sunulan hizmetle ilgili doğabilecek teknik sorunların hızlıca çözülebilmesi için firmamız, üyelerinin İnternet Protokol adreslerini kaydetmekte ve kullanmaktadır. İnternet Protokol adresleri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaç ve kapsam dışında, talep edilen bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler aracılığıyla doğrudan pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcı ile iletişime geçmek için de kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen, kullanıcı tarafından sağlanan veya mağazamız üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler, firmamız ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimlikleri ifşa edilmeden, çeşitli istatistiksel analizler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları yapmak amacıyla kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunları bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi, gizliliğin korunmasını ve devamlılığını sağlamayı taahhüt etmektedir. Ayrıca, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamuya açık hale gelmesini, yetkisiz kullanımını ya da üçüncü kişilere ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli tüm tedbirleri almayı ve en yüksek düzeyde özen göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu anlamak için iki önemli noktaya dikkat etmelisiniz. Bunlardan biri, tarayıcınızın en alt satırında bulunan anahtar veya kilit simgesidir. Bu, güvenli bir bağlantıda olduğunuzu gösterir ve tüm bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylandığında alışveriş işlemi devam eder. Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, bu nedenle üçüncü şahısların bu bilgilere erişmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura, teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartı dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin, tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal bilgilerinin, adres ve telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kart sahibiyle veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenle koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem uluslararası şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmaların güvenilirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefon numarasının yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışverişinizi yapmadan önce ürünü alacağınız mağazanın bütün telefon ve adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefonla teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma konumu belirtilmiştir.

MAIL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik prensiplerine uygun olarak saklanacaktır. Bu bilgiler, olası banka ile yaşanabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı altmış gün süreyle bekletilip, ardından imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında tarafınızdan onaylı mail-order formu ile bize iletilen tutar dışında, kartınızdan herhangi bir bedelin çekilmesi durumunda, doğal olarak bankaya itirazınız sonucunda tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için risk oluşmamaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dahilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içerikleri konusunda herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayımlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılara sunulmaktadır. İşbu sözleşmedeki "Gizlilik Politikası" prensipleri yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkin olup üçüncü taraf web sitelerini kapsamamaktadır.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında, kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere:

Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik ve benzeri yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği" Üyelik Sözleşmesi" ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak,
Yetkili idari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde yürütülen bir araştırma veya soruşturma kapsamında, kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,
Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak amacıyla bilgi verilmesinin gerekli olması.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetlerine, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz elektronik postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. Elektronik postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız, elektronik postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımına ilişkin bilgileri, teknik bir iletişim dosyası olan çerez (cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site hakkındaki durum ve tercihleri saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla ve kaç kez ziyaret ettiğini, sitede ne kadar süre kaldığını tespit etmeye yönelik istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış sayfalarda dinamik olarak reklam ve içerik üretmeye yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya elektronik postanızda bulunan verileri ya da herhangi bir kişisel bilgiyi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların büyük çoğunluğu, teknik iletişim dosyalarını varsayılan olarak kabul edecek şekilde yapılandırılmıştır. Ancak kullanıcılar, diledikleri takdirde tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilirler.

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayımlamak, kullanıcılara elektronik posta göndermek veya web sitesinde yayımlamak suretiyle değiştirme hakkını saklı tutar. Gizlilik Politikası hükümleri değiştirildiği takdirde, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için ……………….. adresine elektronik posta gönderebilirsiniz. Firmamıza ait iletişim bilgilerine aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı :

E-posta :